Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

os88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
os88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong trang tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách — nó nằm trong từng bước xử lý. Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ hoàn tất sau khi xác minh khớp với ví đã đăng ký trong hồ sơ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm tra khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách os88 xử lý dữ liệu, quyền của bạn và các bước thực hiện khi cần can thiệp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất, trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Chỉ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu liên quan đến ví đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được mã hóa và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.